1. כללי
רקפי (לשעבר "טיפי טיפול") ("האתר", "השירות", "אנחנו") מחויבת להגן על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם.
2. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את הסוגים הבאים של מידע:
- מידע שמסרתם אתם: שם, כתובת מייל, מספר טלפון, הודעות שנשלחו דרך האתר.
- מידע מטפלים: פרטי רישיון מקצועי, תיאור עצמי, תמונה ופרטי יצירת קשר. מסמכי רישיון מוצגים לצוות האדמין בלבד לצורך אימות, ואינם גלויים לציבור.
- מידע שימוש: דפים שנצפו, חיפושים שבוצעו, זמן שהייה באתר — באופן אנונימי.
- עוגיות (Cookies): לצורך שמירת העדפות וסשן מטפלים מחוברים.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- חיבור הורים עם מטפלים מתאימים
- אימות רישיונות מקצועיים של מטפלים
- שליחת הודעות ועדכונים הקשורים לשירות
- שיפור חוויית המשתמש ופיתוח השירות
- עמידה בדרישות חוקיות
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת המידע שלכם, כולל הצפנה (HTTPS), גישה מוגבלת למסדי נתונים ואימות כפול לממשקי הניהול. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ואנו ממליצים לכם לשמור על סיסמאות חזקות.
6. שמירת מידע
מידע אישי נשמר כל עוד חשבונכם פעיל, או לפי הדרישות החוקיות החלות. מידע מטפלים שפרופילם הוסר יימחק תוך 90 יום.
שאילתות חיפוש בסוכן החכם: הטקסט החופשי שאתם מקלידים בסוכן אינו נשמר. נשמרים רק הפרמטרים המובנים שחולצו ממנו (תחום טיפול, אזור, קבוצת גיל), באופן אנונימי וללא קישור לזהותכם. רשומות אלה נמחקות אוטומטית לאחר 30 ימים. מטרת השמירה היא שיפור איכות התוצאות וניטור עומס המערכת.
הרשמה להתראות על מטפלים חדשים: כתובת המייל שמסרתם נשמרת כל עוד ההרשמה פעילה. קישור להסרת ההרשמה כלול בכל מייל שתקבלו, והקלקה עליו מוחקת את הרשומה מיידית.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR (לתושבי האיחוד האירופי), יש לכם זכות:
- לעיין במידע שנשמר עליכם
- לתקן מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח")
- להתנגד לעיבוד מסוים של המידע שלכם
לממש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת: info@tipytipul.com
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון למטפלים הרשומים. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו: info@tipytipul.com